Suítes Estrela da Praia

Estrela da Praia

Seja bem vindo! A Estrela da Praia deseja que você tenha uma estadia excelente e possa aproveitar o melhor do Guarujá e suas Praias sentindo-se em casa.

Para isso deixamos aqui algumas informações importantes que constam em nosso Regulamento Interno.

1. O horário de Check-in inicia às 14:00h e Checkout até o meio-dia.

2. Não antecipamos check-in e não estendemos checkout

3. Proibido fumar nos quartos e nas áreas internas da propriedade.

4. Proibido jogar bitucas no jardim, vasos de plantas ou no chão utilizar o cinzeiro e após o uso limpa-lo.

5. Não é permitido utilizar aparelhos que emitam som, exceto com uso de fones de ouvido.

6. Não jogar papel higiênico dentro do vaso sanitário.

7. Não fazer barulho após as 22h até ás 7h.

8. Não nos responsabilizamos por pertences esquecidos.

9. É proibido alimentar o Pet;

10. É vedado portar e/ou usar nas dependências da propriedade qualquer substância ilícita bem como qualquer tipo de arma de fogo;

11. É terminantemente proibido praticar atos de atentem ao pudor bem como demais atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes

12. Em caso de extravio da chave do portão informar

13. A instalação elétrica da propriedade é de 110v;

14. O café da manhã é servido das 8:00h às 10:00h da manhã;

15. Não permitimos realizar preparação de lanches no café da manhã para levar para a Praia. Lembrando que trabalhamos com uma quantidade suficiente para os hóspedes acomodados evitando desperdícios.

16. Não possuímos recepção toda comunicação via whatssap;

17. A cozinha é liberada para uso até as 22:00h. O uso sem autorização após esse horário acarretará multa;

18. 22:00h é o horário limite para as luzes acesas, bem como para conversas no interior e nos arredores dos quartos;

19. A piscina é liberada aos clientes hóspedes e clientes visitantes na forma day use no período compreendido entre 11:00h e 22:00h;

20. O serviço de bar-tender inicia às 18:00h e termina às 23:00h;

21. O serviço de limpeza inicia a partir das 11:00h áreas compartilhadas;

22. O portão da propriedade deverá ser trancado sempre ao entrar ou sair da propriedade com a chave;

23. Reserva-se à Gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier à propriedade. Todo aquele que proceder de maneira inadequada, contrária a este regulamento ou transgredir normas legais ou de moral, será convidado a retirar-se do estabelecimento.

24. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out acrescentará a cobrança de mais uma diária.

25. Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

26. Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da pousada.

27. Reserva garantida com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 7 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede no pousada.

28. Poderá ser solicitado depósito parcial para confirmação de reserva.

29. Pacotes não concluídos não haverá devolução do dinheiro.

30. Os valores pagos tanto para garantia feita com depósito antecipado ou dos pacotes combinados não serão reembolsados, nos casos de não comparecimento do cliente na data prevista ou cancelamento fora do prazo estipulado na reserva.

31. Também será cobrada a tarifa integral como publicada no nosso site caso o cliente para o qual foi cedido um desconto não permaneça no hotel o período total pré-combinado.

32. Toda e qualquer alteração após a entrada dos hóspedes, tais como acréscimo ou saída do titular ou dos dependentes, deverá ser informado à recepção para conhecimento e registros formais.

33. Não é permitido consumir bebidas que não sejam adquiridas no pousada. Casos excepcionais serão resolvidos junto à gerência.

34. No valor da diária está incluído o café da manhã.

35. Bebidas não são inclusas em nossas diárias.

36. Não é permitido lavar ou estender toalhas nas janelas, e em cima de móveis nos apartamentos.

37. A pousada dispõe de serviços de lavanderia, consulte os preços.

38. Não fumar dentro dos quartos e banheiros ou em áreas comuns aos hóspedes. Usar somente áreas externas para tal.

39. A pousada não se responsabiliza pelos objetos de valor deixados aleatoriamente nos apartamentos caso deseje a pousada dispõe de cofre na recepção.

40. Pede-se o favor de desligar as luzes, TV, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto .

41. Estacionamento: A pousada possui garagem fechada não coberta.

42. É proibido fazer barulho ou ligar aparelho de TV com volume elevado entre 22:00 e 07:00 horas.

43. A quantidade de cada produto existente no frigobar encontra-se fixado no mesmo e deverá ser conferida pelo hóspede no momento da ocupação do apartamento.

44. Não é permitido a saída de material da pousada para uso pessoal pelo hóspede (toalhas, copos, talheres, etc).

45. Qualquer equipamento , móvel ou utensílio que seja danificado pelo hospede, o valor do mesmo será anexado a sua conta.

46. Solicitamos que qualquer reclamação ou sugestão seja transmitida à gerência da pousada.

HORÁRIOS

Check-in às 14:00 hrs.

Check-out às 12:00 hrs.

INSTRUÇÕES PARA O USO DA PISCINA

Horário das piscinas: 11:00 hrs às 22:00 hrs.

Na saída devolver a chave na recepção e aguardar a conferência do quarto.

“Não aceitamos Check-in após as 21:00 horas sem reserva”

HORÁRIO DAS REFEIÇÕES

Café da manhã das 8:00 às 10:00 hrs.